استقرار میز خدمت منابع طبیعی استان همدان از ابتدای تیر ماه 97

استقرار ميز خدمت منابع طبیعی استان همدان از ابتداي تيرماه 97

معاون بازرسی ومدیریت عملکرد استانداری همدان گفت:ميز خدمت حضوري از ابتداي تيرماه امسال در دستگاههاي اجرايي استان مستقر مي‌شود.

 به گزارش پایگاه اطلاع رسانی اداره کل منابع طبیعی وآبخیزداری استان همدان: با حضور معاون بازرسی ومدیریت عملکرد استانداری همدان، مدیر کل ، معاونین، روسای ادارات ستادی وشهرستانی وکارکنان منابع طبیعی استان همدان میز خدمت منابع طبیعی استان همدان راه اندازی شد.

رضامیرزائی معاون بازرسی ارزیابی عملکرد ورسیدگی به شکایات استانداری همدان در آئیین افتتاح این میز گفت: بر اساس بخشنامه ابلاغي رئيس جمهور به دستگاه‌هاي اجرايي ميز خدمت با هدف سهولت كار و كرامت ارباب رجوع تقويت سلامت اداري ايجاد مي‌شود.

وي گفت:ميز خدمت در دسترس‌ترين مكان در دستگاه‌هاي اجرايي درخواست‌هاي شهروندان را تحويل مي‌گيرد و پس از طي فرايند اداري و استعلام بين دستگاهي نتيجه را در كوتاهترين زمان ممكن به ارباب رجوع ارائه مي‌دهد.

اسفندیار خزائی مدیرکل منابع طبیعی استان در حاشیه افتتاح میز خدمت منابع طبیعی استان با اشاره به راه‌اندازی میز خدمت در این اداره‌کل گفت: میز خدمت با حضور کارشناسان مجرب و مسلط به امور در طبقه اول ورودی این اداره کل آماده پاسخگوئی به مردم وارباب رجوع می باشد و در شهرستان‌ها نیزبزودی این فرایند اجرائی می شود و پاسخگوی مراجعان خواهد بود.

وی تصریح کرد:در راستای اجرای طرح میز خدمت، این اداره کل نسبت به طراحی ساز و کار اجرای میز خدمت حضوری اقدام کرده و از ابتدای تیر ماه سال 97 پاسخگوی ارباب رجوع است

مدیر کل منابع طبیعی استان با اشاره به طراحی فرم ها و فرایند های میز خدمت اضافه کرد: هدف از میز خدمت حضوری این است که ارباب رجوع در کمترین زمان ممکن پاسخ قانونی برای درخواست خود دریافت کنند.

خزائی عنوان کرد: دستیابی آسان وسریع به خدمات بخش‌های مختلف، ساماندهی ارائه پاسخ واستعلامات منابع طبیعی، تکریم مراجعین و ارجاعات مختلف به واحدهای تخصصی اداره از جمله مزیت‌های راه اندازی میز خدمت است.

مدیر کل منابع طبیعی استان در این زمینه تصریح کرد: برخورداری ارباب رجوع از کرامت انسانی، مصمون ماندن از تبعیض، رعایت حریم خصوصی، اطلاع رسانی وآگاهی بخشی ارباب رجوع از فرایندها انجام کار و دسترسی آسان اشخاص  کم توان بویژه  جانبازان ومعلولان از جمله اهداف ایجاد میز خدمت در این اداره کل است.

وی گفت: اهتمام فراوانی در ارائه خدمات مطلوب به ارباب رجوع به ویژه جامعه هدف منابع طبیعی دارد.

خزائی با اشاره به انتخاب کارشناسان کاربلد برای میز خدمت منابع طبیعی ادامه داد: امیدوارم راه اندازی این مهم سبب رضایت ارباب رجوع بویژه مردم طبیعت دوست همدان شود.

وی در پایان ابراز امیدواری کرد که با اجرای این طرح، شهروندان به شکل آسان و مطلوب بتوانند به خدمات مورد انتظار خویش دست یابند.