ارائه 29 خدمت در حوزه منابع طبیعی در میز خدمت الکترونیکی استان همدان

سمیه ساعتی زارعی رئیس اداره فناوری اطلاعات و تحول اداری اداره کل منابع طبیعی و آبخیزداری استان همدان بیان کرد: در راستای اجرایی شدن برنامه عملیاتی دولت الکترونیک و با هدف تسریع در پاسخگویی به تقاضاهای مردم بدون مراجعه حضوری، افزایش سلامت اداری، کاهش ترافیک‌های شهری، کاهش هزینه‌های مردم و دولت، ایجاد بستری مناسب جهت تحقق خدمات به موقع و غیر حضوری به مخاطبان، امکان اخذ درخواست خدمت از ارباب رجوع در قالب فرم های الکترونیکی، ارائه کد رهگیری خاص به فرد درخواست کننده، دسترسی به مراحل گردش کار و در نهایت ارتقا سطح رضایتمندی ارباب رجوع میز خدمت الکترونیکی اداره کل منابع طبیعی و آبخیزداری همدان در حال فعالیت می باشد.

وی خاطرنشان کرد: در سامانه میز خدمت الکترونیکی تمام خدمات قابل ارائه ارباب رجوع محور این اداره کل که شامل 29 خدمت است عملیاتی و در دسترس همگان قرار دارد،  که متقفاضیان محترم استفاده از میز خدمت الکترونیکی پس از ثبت نام در سامانه مسی توانند به تمامی خدمات ارائه شده دسترسی داشته باشند و  پیگیری درخواست ها را نیز در آن مشاهده و در صورت نیاز برای درخواستهای خودشکایت ثبت نمایند.

ساعتی در ادامه افزود: هم استانی های عزیز برای دسترسی به این میز خدمت الکترونیکی به صورت غیر حضوری با ورود به وب سایت الکترونیکی اداره کل منابع طبیعی و آبخیزداری همدان  به لینک  https://mizekhedmat.frw.ir/servicedesk/ مراجعه و با ورود به سامانه میز خدمت الکترونیک و وارد کردن مشخصات خود به خدمات دسترسی پیدا می‌کند.

رئیس اداره فناوری اطلاعات منابع طبیعی استان همدان گفت: با انتخاب هر خدمت مورد نظر، فرایند خدمت همراه با مدارک مورد نیاز و قوانین موجود جهت اطلاع مردم عزیز درج شده است که پس از تکمیل فرم تقاضای مورد نظر و ارائه الکترونیکی مدارک مورد نیاز یک کد رهگیری در اختیار متقاضی برای پیگیری‌های بعدی قرار خواهد گرفت که ارباب رجوع با استفاده از کد رهگیری دریافتی می‌تواند مراحل اداری درخواست خود را پیگیری نماید و نیاز به مراجعه حضوری ندارد.

ساعتی در پایان گفت: با عملیاتی شدن میز خدمت الکترونیک این اداره کل ضمن تسریع و پاسخگویی به موقع به تقاضاهای ارباب رجوع میتواند زمینه رضایتمندی بیشتر هم استانی‌های عزیز را فراهم کنیم.